Livraison & Retours

Quels sont les modes et frais de livraison des produits Polaar ?

Mode de livraison - Délai - Frais

France Métropolitaine

Mondial Relay Livraison en points relais - 3 à 5 jours ouvrés - 4€ (offerts dès 50€ d'achats)

Colissimo Livraison à domicile - 3 à 5 jours ouvrés - 4€ (offerts dès 60€ d'achats)

Chronopost Livraison à domicile - 48h si la commande est passée avant 12h00 - 11€

 

Autres destinations

Afrique, Asie, Amérique Centrale

Livraison standard - 19€

Chronopost Express - 35€

 

Europe (autre que Belgique, Espagne, Luxembourg, Allemagne, Pays-Bas)

Livraison standard EU - 9.5€

Chronopost Express EU - 14€

 

Belgique

Mondial Relay Livraison en points relais - 3 à 5 jours ouvrés - 5.50€ (offerts dès 50€ d'achats)

Livraison standard EU - 9.5€ (offerts dès 100€ d'achats)

Chronopost Express EU - 14€

 

Espagne & Luxembourg

Mondial Relay Livraison en points relais - 3 à 5 jours ouvrés - 4€ (offerts dès 50€ d'achats)

Livraison standard EU - 9.5€ (offerts dès 100€ d'achats)

Chronopost Express EU - 14€

 

Allemagne & Pays-Bas

Livraison standard EU - 9.5€ (offerts dès 100€ d'achats)

Chronopost Express EU - 14€

 

Amérique du Nord

Livraison standard - 15€ (offerts dès 120€ d'achats)

Chronopost Express - 22€

 

Royaume-Uni

DHL - 13€ (offerts dès 120€ d'achats)

  

Australie, Fidji, Nouvelle-Zélande

Livraison standard - 19€

Chronopost Express - 35€

 

Amérique du Sud

Livraison standard - 19€

Chronopost Express - 35€

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Le retour de votre commande est accepté, à condition que votre demande de rétractation soit faite sous un délai de 14 jours à partir de la date de livraison. Les frais et risques de retour seront à votre charge.

Pour que le retour et le remboursement se passent dans les meilleures conditions merci de respecter la démarche à suivre (à défaut, nous nous réservons le droit de refuser le remboursement) :

1. Écrivez-nous à customer.service@polaar.com en indiquant vos coordonnées, le numéro de commande et la référence du(des) article(s) concerné(s). A partir de cette date, vous disposez de 14 jours pour nous renvoyer les produits (date d’expédition).

2. Vérifiez que tout produit soit dans son emballage d'origine, non-utilisé et en parfait état. Tout produit ayant été ouvert ou endommagé ne sera pas remboursé.

3. Renvoyez le colis avec le bon de livraison reçu lors de la commande à l’adresse suivante : 53 rue du Rocher, 75008 Paris